Regulatorio: Extensión de Garantía

Introducción

El seguro de Extensión de Garantía de un producto que amplía el plazo en el que se puede solicitar reparaciones amparadas por las condiciones de cobertura del fabricante una vez terminada la garantía oficial. Inicialmente dirigida a cubrir electrodomésticos, fue ganando terreno y en la actualidad se está asegurando autos también.

Al igual que ha sucedido con los seguros de protección del saldo deudor, los niveles de comisiones se han ido incrementando, encareciendo el costo, cubriendo ineficiencias operativas y en consecuencia, generando mayores ingresos a los que deberían corresponder.

Objeto del Proyecto

Establecer un marco de referencia claro que proteja los derechos de los consumidores

Principales Puntos

  • Redefinir las condiciones de cobertura
  • Definir los límites de comisiones
  • Enfatizar las diferencias entre un servicio de reparación y un seguro